Пополняя баланс/покупая услуги на сайте, деньги могут быть возвращены в следующих случаях:

• Баланс сайта пополнен, а услуга еще не была куплена.
• Услуга куплена, но ей невозможно воспользоваться в связи с техническими неполадками.

Важные примечания:

• При возврате средств, будет вычтена комиссия платежной системы, через которую проводилось пополнение.
• Если сервер, на котором приобретались услуги, закрылся, деньги не могут быть возвращены.
• Если вам заморозили услуги по причине нарушения правил проекта, деньги не могут быть возвращены. 
• Для подачи заявки на возврат, напишите нам любым удобным способом и укажите реквизиты, на которые следует осуществить возврат денежных средств.
• После подачи заявки на возврат мы можем запросить у вас дополнительную уточняющую информацию (например, адрес электронной почты, указанный при регистрации) для подтверждения того, что вы действительно являетесь владельцем данного аккаунта.
• Возврат будет осуществлён в течение 7 календарных дней с момента подачи заявки.